探偵社がたくさんあり、どこに依頼すればよいのかわかりません。
どこがよい探偵社なのか、まったくわかりません。
調査業は、信頼と調査力が全てです。これがどれくらいあるのか？を見抜くのは実際のところ容易ではありません。少なくとも、以下の点を確認してください。
◎電話を必ずかけて相談の予約をしてください。会社の体制や担当者の顔が見えないメールだけでの依頼や契約は絶対にしないことです。
◎会社（事務所）の規模、設備、調査人員、個人情報の保護の対応がしっかりとしているか確認してください。
◎すぐに担当者と連絡・連携が取れるのかどうかを確認してください。
あと、お客様の最大の関心事といえば、やはり調査料金だと思います。ただ、次のようなことはされないほうが懸命です。
「何社かの探偵社に電話して調査料金を比較し、一番安いところに決めた。」
料金を最優先項目にするのではなく、まずは良い探偵社であるか？が最優先であるはずで、その後で料金を比較すればよいのです。
もし悪徳探偵に依頼してしまったり、調査内容に納得できないと感じたら、毅然とした態度で善処することを要求し、改められない場合は、消費者センターに相談すると良いでしょう。
このページのトップへ
調査を依頼する時は、必ず探偵社に行かないと駄目なのでしょうか？
データ調査のように定額で必要資料も少ない調査であれば、特に探偵社まで行く必要はないと思います（もちろん、時間があれば行くに越したことはありません）。逆に、浮気調査のように、対象者に関する細かい情報が必要な調査を依頼しようと思っている場合は、後々のトラブルを避けるためにもご面倒でもちゃんと探偵社を訪問してください。
このページのトップへ
秘密やプライバシー等はキチンと守られるのですか？また、それはどのような仕組みで守られるのでしょうか？
調査業において、秘密厳守は基本中の基本です。人的・物的な秘密保持については調査員にも徹底した教育をしており、お客様のプライバシーは責任をもって確実にお守り致します。依頼内容は当社担当者とお客様のみが知り得ることで、お客様又はその事情を知るお客様の関係者が誰かに話さない限り秘密が漏れることはございません。また社内でも、以下の管理体制の元で個人情報は徹底的に保護されています。
◎弊社で扱う書類は、調査報告終了後には全てシュレッダーによる粉砕処分の徹底。
◎お客様にお渡しする報告書ファイルの社内管理は、パスワード保護＆暗号ソフトウエアにより暗号化。
◎社内クライアントマシンは、最高責任者の指紋認証による照合システムを採用。かつ、完全に閉じられた社内ネットワークで構築され、外部からのアクセスは一切不可能な環境を実現。
◎外部アクセス可能なマシンは、ウイルス最新データ対応はもちろん、ファイヤーウォールによるＷＥＢアクセスで、外部からの侵入を一切拒否。
◎万が一、不正アクセスがあった場合は（ポートスキャンも含む）、即刻【警視庁 ハイテク犯罪対策総合センター】へ通報後、平行して弊社独自の調査（アクセスしたＩＰアドレスから徹底した捜索）を実施。
このページのトップへ
まずは相談したいと思っているのですが、相談の段階から料金がかかるのでしょうか？
ご安心下さい。ご相談は無料で行っています。フォーム、又はメールや電話でご遠慮なくご相談下さい。
このページのトップへ
相談に行ったら、その場で調査を依頼するか決めなければいけないのでしょうか？
勿論そのようなことはございません。お話し合いの後、調査の必要性の再確認や調査料金の準備等、納得いくまでご検討ください。
このページのトップへ
相談する場合に準備するものって何かありますか？
調査の対象に関する情報が必要です。お持ちの情報によって調査方法やお見積に変動が生じる場合もございますので、可能な限り詳しい情報のご準備をお願いいたします。なお、写真や資料等がある場合は併せてご準備をお願いいたします。ご持参になる資料は、極めて高いレベルの個人情報になりますので、取扱いには最大の配慮をしておりますので、ご安心下さい。
このページのトップへ
子供がいるのですが、相談する時に一緒にいても構いませんか？
お子様をお連れ頂くことは、当社としては全然構いません。ただ、面談中はどうしてもお子様が我慢できずにぐずり出します。その際は、女性もおりますしお相手も出来ますのでご安心下さい。但し、面談の内容によっては話しを聞かれたお子様への影響を考えなくてはいけません。当社のご提案として、これまでの面談経験上、３歳以下のお子様であればそばにいて話しを聞いていても大丈夫だと思いますが、それ以上(幼稚園の年少さんから)のお子様に対しては、離婚・浮気調査の面談などは、ご面倒でも実家やご友人等に預けられたほうが、お子様のためにも良いと思います。
このページのトップへ
調査の依頼は、何日前からしたほうがよいのでしょうか？
案件にもよりますが、調査はお客様との綿密な打ち合わせと事前調査をいかに行うかどうか？が成功のカギを握ります。満足のいく調査結果を得る為にも、１週間前にはお願いしたいのですが、急な場合でも（明日から等）即刻対応できる場合がございますので、躊躇されずにお問い合わせください。
このページのトップへ
調査料金が１回で支払えません。分割やローンも出来るのでしょうか？
弊社は、企業としての安心と信頼の証ともいえる各種クレジットカード加盟店審査に合格しております。国内主要クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS/DC）のご利用が可能ですし、自社ローンもご用意しております。
このページのトップへ
追加料金が発生することはありませんか？
基本的には発生しません。追加料金が必要になるケースは、事前打ち合わせにて予想外の行動（県外への移動）による交通費や終了予定時間の大幅延長（４時間以上）が大部分です。その場合は、必ずお客様への確認を行いますのでご安心ください。
このページのトップへ
予算が限られているのですが？
まず、その旨を打ち合わせ時にご相談下さい。内容によっては基本料金より格安でお受けさせていただく事もございますし、調査の方法をご予算に合わせてご提示することも可能です。
このページのトップへ
よく『成功報酬制』とあるのですが、本当ですか？
最近『成功報酬制』を大々的に宣言する探偵社が増えてきました。しかしながら、この意味を探偵社がきちんとお客様に説明しないまま調査を行ったがためにトラブルを生むケースが相次いでいます。探偵に初めて依頼するお客様が『成功報酬』と聞いて想像するのは、きっと結果が出せなければ着手金も実費も支払わなくていいのだろう・・・ではないでしょうか。同じ成功報酬でも、通常の成功報酬と完全な成功報酬とでは大きな違いがあるのです。
（１）成功報酬の仕組み
調査料金の全額が成功報酬なのか、または固定料金（着手金）が別に必要なのか、ということです。調査料金すべてが成功報酬である料金システムを一般に「完全成功報酬」と呼びます。調査が成功しなければ支払額はゼロです。これとは別に「着手金＋成功報酬」という料金があります。こちらは着手金を先に支払ってもらい、調査が完了（成功）した時点で成功報酬も支払ってもらうという形です。調査に失敗しても最初に支払った着手金は戻ってきませんので、「支払額がゼロ」ということにはなりません。
（２）何を持って成功とみなすのか？
・対象者の所在地が判明した。
・対象者の所在地で写真撮影に成功した。
・対象者が浮気相手とラブホテルから出る様子の写真撮影に成功した・・・・等
成功報酬が意味する成果とは『交渉・調停や裁判等でお客様を有利にするだけの証拠が取得できた、あるいはお客様の要求に１００％応えられた』に尽きます。たとえば浮気調査で不貞の証明を行う場合、浮気相手のマンションに出入りする様子が１回写真撮影されたとしても、厳密には証拠にはなり得ません。あくまで法的に認められる浮気の証拠が「撮影」できた場合、つまり「成功の確認もしくは推認できるもの」でなければならないのです。弊社でも依頼内容により成功報酬となる案件がございます。ただ、この場合は、まず「完全成功報酬」・「着手金＋成功報酬」どちらかであるのかを明確に提示し、合わせて成功の条件についてもキチンとご説明いたします。
このページのトップへ
調査結果はどのようなかたちでもらえるのでしょうか？ちゃんと写真は取れているのでしょうか？
調査終了時より３日以内に、その結果を報告書としてまとめてお渡し致します。それ以上を要する場合は、あらかじめご連絡いたします。調査内容によっては、ビデオをお渡しすることも可能です。受け渡し方法については、セキュリティを確保する上で、基本的に手渡しとしていますが、お客様のご都合に応じて郵送（書留、配達証明等）、メールでのお渡しも可能です。くれぐれも報告書は慎重にお取り扱いくださるよう、また十分なセキュリティが確保された場所への保管をお願い致します。映像に関しましてはこちらをご確認ください。交渉資料、裁判資料としても十分に採用できる内容をご提示致しております。
このページのトップへ
調査が失敗したら、どうなるのでしょうか？
調査を成功させるために、下見調査をはじめ考えられる全ての対策を生じ、万全の態勢で調査に臨んでいますが、もし万一調査が不調に終わり、それが当社の過失によるものであった場合には調査料金は頂きません。ご了承いただければ、再度調査をさせていただきます。
このページのトップへ
調査が終了してからも、相談に乗ってもらえるのでしょうか？
調査報告が終了したからといって、それまでということは勿論ございません。お客様にとっては、むしろ調査終了後からが始まりとも言えます。アフターフォローがキチンとなされ、お客様が今後進むべき道筋が見えてこそ、調査は終わるのです。多数の探偵社の中から弊社をお選びいただいた大切なお客様です。弊社でお役に立てることがございましたら最後まで責任を持ってサポートさせていただきます。必要であれば顧問弁護士をはじめ、信頼のおける各専門機関のエキスパートをご紹介することも可能です。実際にこれまで調査を依頼されたお客様のほとんどが、現在でも弊社と何らかの交流を持ち、意見交換やアドバイスを行っています。
このページのトップへ
